猪瀬直樹の目からうろこ

電力会社は本当は・・・

2012/04/25 はじめてのパソコン講座 ｉｎ たぬま

今日は第２日目「ワード」の日、
田沼中央公民館は、初めての場所でした。
会議室は木目の茶色い壁で、スクリーンが無く
白壁に映すこともできないので、急きょスクリーンを
お借りすることになりました。
はじめての場所は、下見が必要でした。
何かといろいろなトラブル（というほどのことでもありませんが！）が発生します。

今回クレームを頂戴しました。

第１回目の講座で、最初にインターネット接続をしました。
「はじめてのパソコン講座」では、Ｇメールを使用するので、トップ画面にＧｏｏｇｌｅを使用しています。それ以外の人は、一応お断りしてＧｏｏｇｌｅに設定します。

今回のクレームは「この講座を受けるにあたって、娘と娘婿がパソコンの購入からセットアップやメールの設定などをやってくれました。トップ画面をＹａｈｏｏにして、メールアドレスもＹａｈｏｏにあって、古いパソコンからお気に入りも引っ越してもらいました。
１回目の講座で、その設定を変えられてしまったので、もとに戻してほしいです。」とのことでした。

クレームのまとめ
・　ＧｏｏｇｌｅからＹａｈｏｏにトップ画面を戻す
・　お気に入りに入れてあった項目を戻す。
・　メールの復活

以上の３項目について、設定の変更をしました。

Ｙａｈｏｏをトップにすることで、メールは使えます。
Ｇｏｏｇｌｅツールバーを設置することで、講座での不自由はありません。
消えたお気に入りは、復活できませんでした。　
今日確認しなかった、自動復元ポイントを次回確認して、お気に入りの復活を試みます。

言い訳と反省
講座に持ち込まれるパソコンは、ＯＳもメーカーも設定も違います。講座をなんとか同じように受けていただくために、とりあえずお断りをしてから設定を変える場合が多々あります。
その場合、十分な説明と納得できる設定ができる時間の余裕がありません。
ううう・・・・・ん　とりあえずこれで(^_^;)
ということをやってしまっています。
ブラウザなどの設定に、そこまで思い入れがある人は初めてでした。
検索エンジンは、Ｇｏｏｇｌｅが一番使い勝手が良い！と思っているので、受講生に押し付けていたかもしれません。
その他のことでも、押し付けています！確かに・・・^_^;
それと、私がしたことでなくても、講座で起こったこと全てについて、私に責任があることをしっかり自覚して、心から謝ります（頭が高い！腰が低くない！）。
自覚が足らないので、謝り方が非常に中途半端だったことを反省します。

今後
講座で使用するブラウザについての説明をします。
合わせて、講座に参加していただく場合の制約についても、十分な説明をします。
参加者の設定は、基本的に変えないことにします。
参加者のパソコンのデータを消しません。
問題が起こった場合、全責任は私にあることを自覚して、きちんと謝罪し、同じ間違いを起こさないように十分注意します。
悪のりと押し付けをしないよう注意します。
人のせいにしません！（ついついしてしまう・・・^_^;）
全てに誠実と丁寧を心がけます！（できるかなぁ～？！めざせばいいのかなぁ～！？）
あまりに未熟ですが、今後とも頑張ります!(^^)!

2012/04/24 ペパーミントクラブ

久しぶりの良い天気です!(^^)!
でも、建物の中はちょっと寒いです。
今日は、ワードの基本的な質問がありました。

・　「きりとり線」の挿入
・　「End」「Home」の使い方
・　フォルダへの保存と移動
・　ウイルスセキュリティー
・　プロバイダの選び方

切り取り線を効率よく作成するのは、慣れが必要のようです。
今回は、十分に慣れるまで練習することができました。

Endキーと  Homeキーは便利ですが、通常使わなくても済んでしまうので、伝えるのをおろそかにしていますが、きちんと伝えて使っていただくようにした方がよいかな？よね！

今日は、入力練習をやっていただくのを忘れました(^_^;)
基本をしっかり伝えます！忘れないように・・・自戒

パソコンSOS 復元ポイントの作成

データを間違って削除してしまいました。

復元ポイントを探してましたが、見つかりません。
復元ポイントを主導で時々作成することをおすすめします。

スタート
↓
コントロールパネル
↓
システム
↓
左側メニューのシステムの保護
↓
システムのプロパティー
↓
タブ　システムの保護
↓
作成
↓
復元ポイントの作成
↓
名前を付ける　（日付をおすすめ）
↓
作成


上記の順で作成します。

トラブル対応 セキュリティー

ウイルスセキュリティーをパソコン購入時に購入して設定してあったはずのＰＣ
見てみたら、セキュリティーのアイコンがありません！
・・・・・・・・・・？？？
ご本人は「削除した覚えがない！」とのこと
私も、削除していませんし・・・？？？

ただ、セットアップアイコンがあったので、再セットアップをしたら復活しました！

小さなミステリーです。

先日別の勉強会で、セットアップアイコンをゴミ箱に捨ててしまいました。
元に戻しておいた方がよいですね。
だれだっけ・・・？！

心当たりのある人は、ごみ箱の中ならだしておいていください！
これから一巡するまでに、セキュリティーの確認をしますから、大丈夫ですよ～。

2012/04/19 一歩会

新人さんがいらっしゃいました・・・歓迎拍手
最初の基本設定を行っていませんが、今日は設定しませんでした。
スカイプ　・　google+　・　ネットバンキング　など
設定をしていると、ほかの学習ができないので、徐々に勉強の合間をみて、設定しましょう！
今回資料のスカイプリレーができなかったのでＵＳＢを使用しました。やはりスカイプリレーは便利です。
初期設定は、勉強会に入る前の個人設定でもよいかもしれません。

・Lesson5応用編
・資料の開き方
・資料の保存先を選ぶ
・入力の区切り方、パソコンの区切りと私の区切り
・アップデート
・復元ポイント
・ウィルスセキュリティーについて

2012/04/19 紫陽花会

・Google+の使い方
・表の中の一か所を縦書きにする
・表の中の文字の配置
・ウィルスセキュリティーについて

今日は質問コーナーが多かったです。が・・・質問を忘れました(^_^;)
きちんとメモを取らないと忘れます！

2012/04/18 はじめてのパソコン講座 in 田沼

はじめてのパソコン講座 in 田沼　第１日目「パソコンの基本」

受講生１０名
スタッフ６名

今回はＸＰ１名で、ビスタ２名、セブン７名でした。
ＰＣに慣れている人３名
ホントにはじめての人約２名
自己紹介では、インターネットでショッピングをしたい人が多かったです。
WiFi持参の人が２名、ただそのうちお一人は、つながらなかったので、WiMaxで接続しました。
ＸＰは接続できなかったので、スタッフが見かねてＰＣを出してくださいました。
いつも受講生のために、マイパソコンを提供していただいてありがとうございます<(_ _)>

今日はパソコンの基本だったので、マウスの練習をしていただきました。
なかなか思うように動かなかったらしく、どなたか「ちくしょう！」(-_-)/~~~ピシー!　だって・・・笑
そういう言葉が出るということは、緊張していない、良い状態なのだと思っていま～す(*^^)v

今回壮年の方が多かったのですが、今回の最年少５０歳になったばかりの方からの質問がありました。

「手が大きいので、タッチタイピングの基本通りに指が使えないです。基本の指の位置以外でタイピングしたいのですが・・・？」

確かに指が窮屈そうでした(^_^;)
検索したら、巨大なキーボード　あるみたいですね。

2012/04/17 唐沢ＰＣ

・Word Lesson5 復習
・Google+
・ウイルスセキュリティーについて

セキュリティーは、きちんと対策をとっていないと、ウイルスに感染して成りすまされた場合など、加害者にるそうです。
このことは法律で決まっているそうなので、ウイルス対策をまだしていない人は、早急に対策を立ててください。
ＮＰＯ唐沢ＰＣでは、ウイルスバスターの共同購入を行っています。
わからない方は、ご相談ください！

「はじめてのパソコン講座」についてのお知らせです。

４月１８日（水）から始まる４回コースの講座は、今回田沼中央公民館で行うことに予定していましたが、第一回目の部屋がＰＣ講座にふさわしくないそうなので、生涯学習課の担当の方が手配をしてくださり、第一回目のみ「ここねっと」になりました。
参加をお申し出くださった方、サポートに来てくださる方は、ご注意ください！

2012/04/10 パソコンで遊ぼう会 in くずう

・　タイピング
・　スカイプ資料送受信リレー
・　Word Lesson１復習
・　メモリーの確認
・　ＩＥ９の確認とインストール 

ビスタＰＣが動きにくいのは、仕方がないのですが、動きにくいのを通り越していました(^_^;)
メモリーを確認したら、物理メモリーが約８５％使用されていました。完全なメモリー不足です！
2009年に購入されたＰＣです。今年1月の「はじめてのＰＣ講座」を受講されて、しまってあったものを引っ張り出して使うようになったのだそうです。だからほとんど使っていなかったそうです。
新しい状態です！
メモリーの増設か、買い替えるか・・・
でも、よく見てみたら、メモリーが２Ｇの表示なのに、１Ｇしかないのです？！するとそうすけさんすごい・・・！
「メモリーの増設をしたんです。2枚の内の1枚を１Ｇから２Ｇにしました！」とのこと、さすがどんどん進んじゃうそうすけさん。
それで納得！　増設したほうのメモリーが機能していないのだと思います。
きちんと差し込んでいないか？！もしくは相性のわるいめもりーだったのでしょう！
買い替える前に、メモリーを前のものに交換してみることになりました。
まだ新品のようなので、買い替えるのはもったいないので、やるだけやってみましょう！ということになりました(^^♪

2012/04/10 ペパーミントクラブ

今日はとても良いポカポカ陽気でしがた、ＰＣ勉強会室は結構寒く、暖房を入れたら元を切られていて、薄着の人にはちょっと厳しい状況でした。
でも、事務所はポカポカでした・・・(ー_ー)!!

・　Ward Lesson5 復習
・　スカイプ資料送受信リレー
・　青空文庫
・　ＮＰＯ唐沢ＰＮ　ＨＰ＆ブログの確認
・　外字エディター

年賀状の名前が、パソコンに無い当て字の場合、外字エディターで文字を作成します。
今回リクエストに答えて、外字を造りました。
セブンの外字は、とても作りやすく便利です。
通常ほとんど必要がありませんが、稀に必要なこともあります。
2台のパソコンが、外字エディターを見つけることができませんでした。
無いＰＣもあるのでしょうか？？？

スカイプ資料送受信リレーは、ＸＰにトラブルが発生しました。
ヴィスタから受信した資料を、セブンに送信した際、セブンで開くことができませんでした(^_^;)

このＸＰは、セブンが発売になってから、近所の小さなパソコン業者から購入されたものです。発売終了後4年が経っていました。
「今までと同じがいいでしょ！」「新しいのは難しいから・・・」と言われたそうです。
・・・・・・・・・・・どーゆう商売しているのでしょうか(-_-)/~~~ピシー!

アドバイスを聞いてもらえ無かった、私の非力を恥じるケースでした。

それでもやっぱり、資料送受信のスカイプリレーはおもしろ～い(^_-)-☆

2012/04/05 一歩会

今日のメニュー

・　Ｇｏｏｇｌｅ＋の使い方（サークルの追加）
・　ウェザーニュースの使い方（花粉情報・桜前線）
・　ツイッター（ツイート・災害時の活用）
・　健康情報検索

今日はOffice学習なしでした。
災害時を考えて、日頃からツイッターなどを使っておくことは、大切なことだと思います。
やはり、使い慣れていないと、いざまさかの時に使えませ～ん！
以前ツイッターのアカウントは、取得してありましたが、忘れていました^_^;

2012/04/05 紫陽花会

お知らせ事項
　4月18日（水）からの「はじめてのパソコン講座」について

サポートレギュラーメンバーが2名
ときどきサポートが2名
になりました。
まだ、体験していない人は、気が向いたらぜひどうぞ(^^♪

今日のメニュー

・　Word Lesson5 既定の問題
・　スカイプ資料のリレー送受信
・　Ｇｏｏｇｌｅ＋サークルの追加
・　メールに文書・写真の添付
・　青空文庫
・　ことばの杜

青空文庫・ことばの杜は、横塚さんの紹介です。
とても良い情報をありがとうございました拍手♪
こういう良い情報をみんなで共有しましょう！
グループ学習の良いところですね(*^^)v

2012/04/03 唐沢ＰＣ

今日は、みなさん強風の中、よくいらっしゃいました。
といっても、さほど激しい風ではなくて、被害の少ない地域に住んでいることに、改めて感謝です。


内容

・　Ｇｏｏｇｌｅ＋のサークル設定
・　ストリームの見方
・　ログイン試行錯誤
・　スカイプ資料送受信のリレー
・　Ｗｏｒｄ　Ｌｅｓｓｏｎ５　復習と完成

今日は、みなさん強風の中、よくいらっしゃいました。
と言っても、さほど激しい風ではなく、被害の少ない地域に住んでいることに、改めて感謝です。

内容
・　Ｇｏｏｇｌｅ＋のサークル設定
・　ストリームの見方
・　ログイン試行錯誤
・　スカイプ資料送受信のリレー
・　Ｗｏｒｄ　Ｌｅｓｓｏｎ５　復習と完成　

水平ルーラーを表示して、文字の位置を水平ルーラーで変えてみましたが「インデントを増やす」ボタンで使う方が、はるかに簡単なので、あえてルーラーを使う必要を感じていませ～ん・・・^_^;

今までは、資料の配布をスカイプで一斉に行っていましたが、今回は、資料の送受信をスカイプのリレーで行ってみました。
これは、結構よかったです(*^^)v