2012/04/25 はじめてのパソコン講座 ｉｎ たぬま

今日は第２日目「ワード」の日、
田沼中央公民館は、初めての場所でした。
会議室は木目の茶色い壁で、スクリーンが無く
白壁に映すこともできないので、急きょスクリーンを
お借りすることになりました。
はじめての場所は、下見が必要でした。
何かといろいろなトラブル（というほどのことでもありませんが！）が発生します。

今回クレームを頂戴しました。

第１回目の講座で、最初にインターネット接続をしました。
「はじめてのパソコン講座」では、Ｇメールを使用するので、トップ画面にＧｏｏｇｌｅを使用しています。それ以外の人は、一応お断りしてＧｏｏｇｌｅに設定します。

今回のクレームは「この講座を受けるにあたって、娘と娘婿がパソコンの購入からセットアップやメールの設定などをやってくれました。トップ画面をＹａｈｏｏにして、メールアドレスもＹａｈｏｏにあって、古いパソコンからお気に入りも引っ越してもらいました。
１回目の講座で、その設定を変えられてしまったので、もとに戻してほしいです。」とのことでした。

クレームのまとめ
・　ＧｏｏｇｌｅからＹａｈｏｏにトップ画面を戻す
・　お気に入りに入れてあった項目を戻す。
・　メールの復活

以上の３項目について、設定の変更をしました。

Ｙａｈｏｏをトップにすることで、メールは使えます。
Ｇｏｏｇｌｅツールバーを設置することで、講座での不自由はありません。
消えたお気に入りは、復活できませんでした。　
今日確認しなかった、自動復元ポイントを次回確認して、お気に入りの復活を試みます。

言い訳と反省
講座に持ち込まれるパソコンは、ＯＳもメーカーも設定も違います。講座をなんとか同じように受けていただくために、とりあえずお断りをしてから設定を変える場合が多々あります。
その場合、十分な説明と納得できる設定ができる時間の余裕がありません。
ううう・・・・・ん　とりあえずこれで(^_^;)
ということをやってしまっています。
ブラウザなどの設定に、そこまで思い入れがある人は初めてでした。
検索エンジンは、Ｇｏｏｇｌｅが一番使い勝手が良い！と思っているので、受講生に押し付けていたかもしれません。
その他のことでも、押し付けています！確かに・・・^_^;
それと、私がしたことでなくても、講座で起こったこと全てについて、私に責任があることをしっかり自覚して、心から謝ります（頭が高い！腰が低くない！）。
自覚が足らないので、謝り方が非常に中途半端だったことを反省します。

今後
講座で使用するブラウザについての説明をします。
合わせて、講座に参加していただく場合の制約についても、十分な説明をします。
参加者の設定は、基本的に変えないことにします。
参加者のパソコンのデータを消しません。
問題が起こった場合、全責任は私にあることを自覚して、きちんと謝罪し、同じ間違いを起こさないように十分注意します。
悪のりと押し付けをしないよう注意します。
人のせいにしません！（ついついしてしまう・・・^_^;）
全てに誠実と丁寧を心がけます！（できるかなぁ～？！めざせばいいのかなぁ～！？）
あまりに未熟ですが、今後とも頑張ります!(^^)!

2012/04/24 ペパーミントクラブ

久しぶりの良い天気です!(^^)!
でも、建物の中はちょっと寒いです。
今日は、ワードの基本的な質問がありました。

・　「きりとり線」の挿入
・　「End」「Home」の使い方
・　フォルダへの保存と移動
・　ウイルスセキュリティー
・　プロバイダの選び方

切り取り線を効率よく作成するのは、慣れが必要のようです。
今回は、十分に慣れるまで練習することができました。

Endキーと  Homeキーは便利ですが、通常使わなくても済んでしまうので、伝えるのをおろそかにしていますが、きちんと伝えて使っていただくようにした方がよいかな？よね！

今日は、入力練習をやっていただくのを忘れました(^_^;)
基本をしっかり伝えます！忘れないように・・・自戒

パソコンSOS 復元ポイントの作成

データを間違って削除してしまいました。

復元ポイントを探してましたが、見つかりません。
復元ポイントを主導で時々作成することをおすすめします。

スタート
↓
コントロールパネル
↓
システム
↓
左側メニューのシステムの保護
↓
システムのプロパティー
↓
タブ　システムの保護
↓
作成
↓
復元ポイントの作成
↓
名前を付ける　（日付をおすすめ）
↓
作成


上記の順で作成します。

トラブル対応 セキュリティー

ウイルスセキュリティーをパソコン購入時に購入して設定してあったはずのＰＣ
見てみたら、セキュリティーのアイコンがありません！
・・・・・・・・・・？？？
ご本人は「削除した覚えがない！」とのこと
私も、削除していませんし・・・？？？

ただ、セットアップアイコンがあったので、再セットアップをしたら復活しました！

小さなミステリーです。

先日別の勉強会で、セットアップアイコンをゴミ箱に捨ててしまいました。
元に戻しておいた方がよいですね。
だれだっけ・・・？！

心当たりのある人は、ごみ箱の中ならだしておいていください！
これから一巡するまでに、セキュリティーの確認をしますから、大丈夫ですよ～。

2012/04/19 一歩会

新人さんがいらっしゃいました・・・歓迎拍手
最初の基本設定を行っていませんが、今日は設定しませんでした。
スカイプ　・　google+　・　ネットバンキング　など
設定をしていると、ほかの学習ができないので、徐々に勉強の合間をみて、設定しましょう！
今回資料のスカイプリレーができなかったのでＵＳＢを使用しました。やはりスカイプリレーは便利です。
初期設定は、勉強会に入る前の個人設定でもよいかもしれません。

・Lesson5応用編
・資料の開き方
・資料の保存先を選ぶ
・入力の区切り方、パソコンの区切りと私の区切り
・アップデート
・復元ポイント
・ウィルスセキュリティーについて

2012/04/19 紫陽花会

・Google+の使い方
・表の中の一か所を縦書きにする
・表の中の文字の配置
・ウィルスセキュリティーについて

今日は質問コーナーが多かったです。が・・・質問を忘れました(^_^;)
きちんとメモを取らないと忘れます！

2012/04/18 はじめてのパソコン講座 in 田沼

はじめてのパソコン講座 in 田沼　第１日目「パソコンの基本」

受講生１０名
スタッフ６名

今回はＸＰ１名で、ビスタ２名、セブン７名でした。
ＰＣに慣れている人３名
ホントにはじめての人約２名
自己紹介では、インターネットでショッピングをしたい人が多かったです。
WiFi持参の人が２名、ただそのうちお一人は、つながらなかったので、WiMaxで接続しました。
ＸＰは接続できなかったので、スタッフが見かねてＰＣを出してくださいました。
いつも受講生のために、マイパソコンを提供していただいてありがとうございます<(_ _)>

今日はパソコンの基本だったので、マウスの練習をしていただきました。
なかなか思うように動かなかったらしく、どなたか「ちくしょう！」(-_-)/~~~ピシー!　だって・・・笑
そういう言葉が出るということは、緊張していない、良い状態なのだと思っていま～す(*^^)v

今回壮年の方が多かったのですが、今回の最年少５０歳になったばかりの方からの質問がありました。

「手が大きいので、タッチタイピングの基本通りに指が使えないです。基本の指の位置以外でタイピングしたいのですが・・・？」

確かに指が窮屈そうでした(^_^;)
検索したら、巨大なキーボード　あるみたいですね。